Delta Air Lines gestaltet Business Class Delta One umfassend neu

Delta Air Lines überarbeitet das Servicekonzept seiner Business Class Delta One. Dazu gehören neue Menüs, individuellere Abläufe und zusätzliche Komfortangebote. Diese sollen ab Herbst 2026 zunächst auf Interkontinentalflügen ab Los Angeles eingeführt werden. Anfang 2027 folgt die weltweite Einführung.

An der Entwicklung waren mehr als 200 Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter beteiligt. Über einen Zeitraum von 14 Monaten wurde das Konzept auf 36 Testflügen erprobt. Die Maßnahmen sind Teil der Premium-Strategie der US-Fluggesellschaft, die nach eigenen Angaben bereits mehr als eine Milliarde US-Dollar in ihre Flotte investiert hat.

Delta One erhält neue Menüs und flexibleren Bordservice

Für das überarbeitete Gastronomieangebot arbeitet Delta Air Lines unter anderem mit den Köchen Simon Hulstone, Norio Ueno und Jereme Leung zusammen. Auf der neuen Speisekarte stehen ein Wagyu-Burger, Seebarsch nach Hongkonger Art und saisonales Risotto. Auch der Dessertservice wird erweitert, beispielsweise um ein milchfreies Sorbet in Kombination mit Champagner von Taittinger.

Das Getränkeangebot umfasst künftig 13 ausgewählte Weine, die gemeinsam mit Master-Sommelière Andrea Robinson zusammengestellt wurden. Hinzu kommen Blanton’s Single Barrel Bourbon ab dem 1. Dezember 2026 und der japanische Sake Dassai 45 auf Flügen nach Tokio-Haneda ab dem 3. November. Neue Cocktails und alkoholfreie Varianten sollen ab Frühjahr 2027 angeboten werden.

Zugleich erhalten Passagiere mehr Einfluss auf den Ablauf ihrer Mahlzeiten. Hauptgerichte können künftig bis zu 18 Stunden vor Abflug online ausgewählt werden – sechs Stunden früher als bisher. Wer während des Fluges möglichst viel Zeit zum Schlafen nutzen möchte, kann sich für einen verkürzten Menüservice entscheiden. Auch leichtere und glutenfreie Gerichte gehören zum erweiterten Angebot.

Mehr Komfort und neue Ausstattung in Delta One

Neben der Gastronomie erneuert Delta das Geschirr und die Amenity-Kits. Die neue Winter-Elsewhere-Kollektion enthält Pflegeprodukte von Grown Alchemist und Marvis. Auf besonders langen Flügen ergänzt ein weiteres Kissen von Missoni die Ausstattung. Auf ausgewählten Verbindungen werden zudem wieder Socken des US-Herstellers Bombas angeboten.

Auch das Bordentertainment soll durch neuere Bildschirme und eine überarbeitete digitale Benutzeroberfläche verbessert werden. Die Fluggesellschaft verweist zudem auf den Ausbau ihres Delta Sync Wi-Fi-Angebots, das nach eigenen Angaben bereits auf knapp 1300 Flugzeugen und damit auf mehr als 95 Prozent der Flotte verfügbar ist.

Delta möchte Position im Premiumsegment stärken

Zum Premium-Angebot am Boden gehört außerdem die Partnerschaft mit Porsche. Bis 2028 soll die Zahl der eingesetzten Hybridfahrzeuge von 40 auf 70 steigen. Der Transferdienst wird dann an 15 wichtigen Flughäfen und Drehkreuzen angeboten. Für Delta-One-Kunden ist er im Rahmen des zusätzlich buchbaren VIP-Select-Angebots verfügbar.

Mit der Neugestaltung will Delta seine Position im Premiumsegment des internationalen Luftverkehrs stärken. Im Vordergrund stehen dabei weniger grundlegende Veränderungen der Sitzarchitektur als vielmehr neue Serviceabläufe, zusätzliche Auswahlmöglichkeiten und eine hochwertigere Ausstattung. (pm/isa)