ANA Group zum 13. Mal mit fünf Sternen ausgezeichnet

Die japanische ANA Group wurde zum dreizehnten Mal in Folge von dem Airline-Bewertungsunternehmen Skytrax in der höchsten Kategorie mit fünf Sternen ausgezeichnet. Damit ist die ANA Group eine von nur zehn Fluglinien, die mit fünf Sternen glänzt. Zum Vergleich: Lufthansa und Condor haben vier Sterne – die TUIfly lediglich drei. Die Lufthansa wurde 2017 ebenfalls zur 5-Sterne-Airline ernannt, musste den fünften Stern jedoch im Jahr 2022 wieder abgeben.

ANA eine von weltweit zehn 5-Sterne-Airlines

Laut ANA ist die erneute Vergabe von fünf Sternen das Ergebnis einer strengen Prüfung der Qualitätsstandards sowohl für Bord- als auch für Flughafendienstleistungen. ANA sei bemüht, in einem schnell verändernden Geschäftsumfeld stets eine kompromisslose Servicequalität von Weltklasse zu bieten.

„Die Verleihung der 5-Sterne-Bewertung zum 13. Mal in Folge ist eine Ehre und bestätigt unser konsequentes Engagement für exzellenten Service“, sagte Shinichi Inoue, Präsident und CEO von ANA. „Diese Auszeichnung ist das direkte Ergebnis der unermüdlichen Arbeit und des Engagements aller unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Bemühungen für die Fluggäste ein Erlebnis von Weltklasse gewährleisten. Wir werden auf dieser Anerkennung aufbauen, unsere Servicestandards weiter verbessern und Maßstäbe für die globale Luftfahrtindustrie setzen.“

Keine europäische Airline mit fünf Skytrax-Sternen

Edward Plaisted, CEO von Skytrax, begründete die 5-Sterne-Vergabe so: „Die ANA Group wurde für 2025 erneut mit der höchsten 5-Sterne-Bewertung für Fluggesellschaften ausgezeichnet, eine großartige Anerkennung ihres konsequenten Engagements für ein hochwertiges Passagiererlebnis. Diese Auszeichnung unterstreicht, dass die ANA Group in Schlüsselbereichen wie Kabinenkomfort und Bordverpflegung weiterhin Leistungen auf Weltklasseniveau bietet, getragen von vorbildlichen Servicestandards des Personals während des gesamten Fluges und am Flughafen.“

Weitere 5-Sterne-Airlines gemäss Skytrax sind: Asiana Airlines, Japan Air Lines, EVA Air,  Hainan Airlines, Cathay Pacific, Korean Airlines, Singapore Airlines, Starlux Airlines und Qatar Airways.

Skytrax betont kein Geld für Bewertungen zu nehmen, verdient jedoch an der Übergabe der detaillierten Analysen an die bewerteten Fluggesellschaften und an Nutzungsrechten des Skytrax-Logos.