Berlin (dpa) – Flugpassagiere sollen bei hartnäckigem Ärger über Verspätungen oder verlorene Koffer bald bei einer Schlichtungsstelle Hilfe suchen können. Damit würden Gerichtsverfahren vermieden, was auch für Anbieter kostengünstiger sei, sagte Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger (FDP) nach dem Beschluss des Gesetzentwurfs am Mittwoch im Kabinett. Kunden sollen sich kostenlos an die Einrichtung wenden können, an der […]

Berlin (dpa) – Flugpassagiere sollen bei hartnäckigem Ärger über Verspätungen oder verlorene Koffer bald bei einer Schlichtungsstelle Hilfe suchen können. Damit würden Gerichtsverfahren vermieden, was auch für Anbieter kostengünstiger sei, sagte Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger (FDP) nach dem Beschluss des Gesetzentwurfs am Mittwoch im Kabinett. Kunden sollen sich kostenlos an die Einrichtung wenden können, an der sich die Fluggesellschaften freiwillig beteiligen sollen. Vermittelt werden sollen Lösungen für Streitfälle von mindestens 10 Euro und bis zu 5000 Euro. Für Busse und Bahnen gibt es bereits eine übergreifende Schlichtungsstelle.