Frankfurt/Main (dpa/tmn) – Russische und chinesische Passagiere bekommen am Flughafen in Frankfurt am Main Unterstützung beim Shoppen in der Abflughalle. «Weil gerade bei diesen Passagieren die kulturellen Unterschiede so groß sind», begründet ein Sprecher des Airports den Service. Die Einkaufs-Unterstützung für chinesische Fluggäste gibt es bereits seit Oktober 2012. Russischsprachige Shopping-Assistenten stehen seit der vergangenen […]

Frankfurt/Main (dpa/tmn) – Russische und chinesische Passagiere bekommen am Flughafen in Frankfurt am Main Unterstützung beim Shoppen in der Abflughalle. «Weil gerade bei diesen Passagieren die kulturellen Unterschiede so groß sind», begründet ein Sprecher des Airports den Service. Die Einkaufs-Unterstützung für chinesische Fluggäste gibt es bereits seit Oktober 2012. Russischsprachige Shopping-Assistenten stehen seit der vergangenen Woche bereit. Sie beraten und begleiten die Gäste zwischen 10.00 und 19.00 Uhr.

Der Service sei kostenlos, kündigt der Sprecher an. Zu erkennen sind die Helfer an orangefarbenen Taschen oder Uniformen mit entsprechender Landesflagge. Fluggäste könnten sie einfach ansprechen oder vorab unter der Telefonnummer 0049/174/155 06 09 (für Russen) und 0049/174/155 06 06 (für Chinesen) bestellen.

Die Helfer beraten beim Einkaufen, zeigen ihren ausländischen Schützlingen, wie sie die Mehrwertsteuer zurückbekommen, und begleiten sie auf Wunsch durch die Sicherheitskontrolle bis zum Gate.

Einkaufsberater stehen auch für deutsche Passagiere und für 15 weitere Nationalitäten bereit. Im Gegensatz zu den Personal Shoppern für Russen und Chinesen helfen die Einkaufsberater allerdings nur bei der Orientierung oder geben Tipps. Persönliche Begleiter sind sie nicht.